Términos y condiciones de compra.
Términos de uso

INTRODUCCIÓN

La aceptación del presente documento contractual, que regirá en la contratación de productos a través del sitio web www.gorlizbiker.com, conlleva que el usuario ha leído y comprende lo aquí expuesto.

Así mismo posee la capacidad necesaria para contratar asumiendo todas las obligaciones que se recogen en dicho documento. Igualmente la empresa se reserva el derecho a modificar las condiciones de uso de la web sin que ello pueda afecta los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. Por este motivo es su responsabilidad leerlas periódicamente ya que las condiciones vigentes en el momento de uso del sitio web o de la celebración del contrato serán las que se le aplicarán.

IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte está GORLIZ BIKER S.L. , con domicilio Poligono Sagastikoetxe C/ Artzeta Nº15 Mª2 48630 Gorliz Vizcaya con CIF: B95571824, inscrita en el Registro Mercantil de VIZCAYA T 5049 , F 19, S 8, H BI 54617, I/A 1 (21.05.09)

Los datos personales que sean facilitados por el internauta serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad que se recoge en la propia web de Gorliz Biker S.L. Así mismo al utilizar nuestra web se hace responsable de la veracidad de la información aportada sobre usted.

OBJETO DEL CONTRATO

Este documento va a regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en el que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en cualquier otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación. Ordenar un pedido implica la aceptación completa e incondicional de las condiciones generales de venta. Por tanto el comprador no impondrá condiciones contrarias al vendedor, a menos que hayan sido expresamente aceptadas, independientemente de cuándo sean mandadas a su atención. Se informa que de conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los pasos siguientes:

1. Tramitación del pedido. Una vez finalizado el proceso de selección de artículos se pasa al apartado de confirmación del pedido. Aquí se le solicita al cliente que se identifique o en caso de que se hubiera registrado antes, o en caso contrario se le pide que se registre. Esta confirmación hace que el acuerdo entre las partes sea total. 2. Registro de clientes El cliente se registra rellenando en un formulario sus datos personales y de pago, dándose de alta en el sistema con un nombre de usuario y una clave determinada. El usuario se ha de comprometer a hacer uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida, robo o el posible acceso no autorizado de un tercero, para que así se proceda al bloqueo de la plataforma de forma inmediata. 3. Carrito de compra: Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de compra mediante un clic sobre el icono correspondiente. En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, por vía correo electrónico respecto a todas las características del producto contratado.
Disponibilidad de los productos
Los productos ofertados en Gorliz Biker son permanentes la web actual deGorliz Biker no muestra la disponibilidad real de los productos en caso de que no indiquen su stock, si no unos plazos previstos aproximados de envio a la que hay que sumar el tiempo del trasporte elegido. La reserva de los productos por parte de los asociados se harán efectivas al finalizar el proceso de compra, es decir en el momento del pago. Si se diese el caso de indisponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el cliente será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido. Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un reembolso por los importes correspondientes, informando al cliente acerca del mismo mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, Gorliz Biker contactará con el cliente por email y procederá al reintegro del importe satisfecho por el cliente a través del medio de pago que se utilizó para la compra o el que se indique en su momento y en la mayor brevedad posible.

ENTREGA DE PEDIDOS / PLAZOS DE ENTREGA

Se llevará a cabo una vez comprobado el pago, y se realizará a través de AGENCIA DE TRANSPORTE . Todos los envíos irán asegurados. La entrega del pedido se realizará en el domicilio designado libremente por el usuario. Así el prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos como es la ausencia del destinatario. Si se detecta algún deterioro o defecto en el paquete recibido, deberá hacerlo constar antes de firmar el resguardo de recepción de envío. Una vez abierto el paquete deberá comprobar que el estado de la mercancía es correcto, de lo contrario deberá comunicárnoslo en el plazo de 24 horas a partir de la recepción del envío.Gorliz Biker S.L.no se hará responsable en modo alguno, si no se cumplen las advertencias citadas anteriormente. Gorliz Biker S.L.. no se responsabilizará de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc. Cualquier retraso en la entrega respecto los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir ninguna indemnización. Cualquier anomalía en el momento de la recepción de la mercancía, al respecto del estado de la misma (golpes, deformaciones, aperturas…), debe de ser indicada en las observaciones del albarán de entrega. Según indica el artículo 60 de la ley 15/2009 el 11 de Noviembre. Con respecto a los productos con plazo de entrega determinado, serán entregados en el plazo de entrega siempre y cuando el fabricante o proveedor disponga del producto, en caso contrario le será informado del nuevo plazo de entrega o de otras circunstancias que puedan darse. El cliente tiene la total responsabilidad y debe estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales y equipamientos que Gorliz Biker S.L. distribuye.
1.2.- Plazos de entrega

En la página web se determinará el plazo de entrega previsto para cada artículo o producto, que se expresará en horas (24/48hrs) o días, y se computará desde el día siguiente al que quede finalizada la gestión del pedido y comprobado su abono, excluyéndose del cómputo los días inhábiles (sábados, domingos y festivos).

Las fechas son apróximadas y no vinculantes. Tratan de ofrecer una estimación lo más certera posible, aunque podrían variar en función del stock del fabricante.

Nuestra política es la del cumplimiento riguroso de los plazos de entrega, incluso acortándolos siempre que sea posible. No obstante, en el transporte pueden influir circunstancias imprevistas o extraordinarias que demoren el plazo de entrega previsto, en cuyo caso nos pondremos en contacto con usted para comunicarle el posible retraso e informarle del nuevo plazo de entrega previsto, que en todo caso no será superior a 30 días que es el plazo máximo de entrega.

Si no pudiéramos cumplir con el plazo máximo de entrega lo pondremos en su conocimiento y usted podrá optar por continuar con el pedido aceptando un nuevo plazo de entrega, o anular el pedido y que le reembolsemos íntegramente el importe abonado, sin que proceda en este último caso indemnización alguna.

Si el pedido contiene más de un bien, la entrega se podrá realizar mediante varios envíos parciales sin coste extra para el cliente y con la finalidad de optimizar los plazos de entrega de los distintos bienes.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el IVA legalmente establecido. Sin embargo dichos gastos, salvo que se indiquen expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. Estos importes se aplicarán al finalizar el carro de la compra ya que el transporte va relacionado a la localidad de envío del pedido. Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios. Nuestra empresa se reserva el derecho de modificar la oferta comercial presentada en la web tal como, precios, modificaciones sobre productos, promociones o cualquier otra condición comercial de servicio en cualquier momento. Nuestra empresa procurará ofrecerle la información contenida en el Website correctamente y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de nuestra empresa, se procedería inmediatamente a su corrección. Las fotografías podrán ser genéricas en los productos y podrá existir alguna variación con la realidad, en caso de duda recomendamos realizarnos la consulta. Si se descubre un error en el precio de compra de un producto que usted encargó le informaremos con la mayor brevedad posible para que nos reconfirme el pedido o lo anule. Únicamente aceptarán pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard ), mediante PayPal, mediante Bizum o transferencia bancaria. Todo pago realizado por el prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura podrá solicitarla al correo electrónico info@gorlizbiker.com Para cualquier información acerca del pedido, el usuario contará con el teléfono de atención al cliente 946774859 o vía correo electrónico info@gorlizbiker.com . En todo caso deberá indicarse el número de pedido en el mensaje o informar a la tele-operadora del mismo, que fuese asignado indicando en el correo electrónico la confirmación de la compra. Las imágenes se proporcionan con fines ilustrativos, pudiendo variar el producto final con respecto a la imagen mostrada.

Un pedido podrá ser desestimado por parte de Gorliz Biker S.L.en los siguientes supuestos:

– Cuando el producto solicitado esté descatalogado o no disponible.

– En caso de incapacidad de obtener autorización para el cobro.

– En caso de detectarse un error en el precio o la descripción de un producto.

– Cuando no se reúnan los requisitos para hacer un pedido.

CAMBIO DE TALLA O DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO

En Gorliz Biker nuestro afán es la máxima satisfacción de nuestros clientes, por ello ofrecemos a todos nuestros clientes la posibilidad de cambio o devolución del producto. Las condiciones para realizar el cambio o devolución son las siguientes:

– Encontrarse dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.

– El producto o productos tendrán que ser devueltos en el estado que se recibieron, con los accesorios que tuviera, así como manual si el producto lo incluye. Tendrá que poseer el etiquetado de fábrica tal como viene del fabricante.
El producto debe estar en perfecto estado y correctamente empaquetado, con su embalaje y etiquetado original, sino el producto sufrirá una depreciación que tendrá que asumir el cliente. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso y siempre que el uso no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo. No debe presentar escrituras, pegatinas o cinta de embalaje.
El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca.Deberán conservar y no haber sido retirados los precintos o emblistados cuando los tengan.
En los cascos, es importante que no retire el film protector de la pantalla, pues no se puede volver a colocar y la pantalla se daña con suma facilidad. Se considerará que retirar el film protector de la pantalla es una manipulación innecesaria a la establecida para el conocimiento del producto tal y como se realiza en la propia tienda, para establecer la naturaleza, características y talla adecuada del casco, y en consecuencia se le repercutirá el precio de una visera nueva y si procede también el pinlock, en concepto disminución de valor del casco.

El uso indebido en cualquier producto, a lo normalizado en una tienda de accesorios de moto, tales como quitar el film protector de la pantalla de un casco, darles un uso indebido a unos guantes dejándolos marcados imposibilitando la venta de los mismos como nuevos o por ejemplo en las botas usarlas en marcha marcando toda la suela se considerará un abuso en el derecho al desistimiento, en estos casos En los cascos, es importante que no retire el film protector de la pantalla, pues no se puede volver a colocar y la pantalla se daña con suma facilidad. Se considerará que retirar el film protector de la pantalla es una manipulación innecesaria a la establecida para el conocimiento del producto tal y como se realiza en la propia tienda, para establecer la naturaleza, características y talla adecuada del casco, y en consecuencia se le repercutirá el precio de una visera nueva y si procede también el pinlock, en concepto disminución de valor del casco.

El uso indebido en cualquier producto, a lo normalizado en una tienda de accesorios de moto, tales como quitar el film protector de la pantalla de un casco, darles un uso indebido a unos guantes dejándolos marcados imposibilitando la venta de los mismos como nuevos o por ejemplo en las botas usarlas en marcha marcando toda la suela se considerará un abuso en el derecho al desistimiento, en estos casos Motorraiz se reserva el derecho a realizar una devaluación del producto, o negarse si el producto no llega en condiciones óptimas que permitan de nuevo la venta como artículo nuevo a nuestras instalaciones, a aceptar dicho desistimiento.

En el caso de comprar un producto que lleva asociado un producto regalo o con descuento extra por la compra del primero, el cliente al ejercer el derecho al desistimiento del producto deberá también devolver cualquier promoción o reagalo asociado y entregado, si el cliente decide no devolver alguno de los productos deberá abonarlos al precio que esté en la página web en ese mismo momento. se reserva el derecho a realizar una devaluación del producto, o negarse si el producto no llega en condiciones óptimas que permitan de nuevo la venta como artículo nuevo a nuestras instalaciones, a aceptar dicho desistimiento.

En el caso de comprar un producto que lleva asociado un producto regalo o con descuento extra por la compra del primero, el cliente al ejercer el derecho al desistimiento del producto deberá también devolver cualquier promoción o reagalo asociado y entregado, si el cliente decide no devolver alguno de los productos deberá abonarlos al precio que esté en la página web en ese mismo momento.

Por motivos sanitarios y de higiene no se aceptan cambios ni devoluciones de productos de ropa interior ni ropa de baño.

– El coste será asumido por el cliente, en caso de España peninsular, no incluye islas, ni Ceuta ni Melilla, tendrá un coste de 9,99 euros, si es devolución y 9,99 euros, si es cambio de talla.

– El procedimiento para realizar la devolución o cambio de talla será por medio de correo electrónico a info@gorlizbiker.com s, indicando el número de pedido, motivo de devolución o cambio y si existe variación en la dirección para su recogida.

– Gorliz Biker S.L. nunca asumirá coste de transporte que el cliente realice por su cuenta.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
– Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a las compras de escapes, latiguillos, protectores de motor y productos similares que se montan o fabrican exclusivamente para el cliente y modelo/año de moto que los solicita y que, en definitiva, son bienes confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados.

Tampoco será aplicable el derecho de desistimiento a aquellos bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, como por ejemplo ropa interior, sotomonos o similar, aplicable a su prueba directa con contacto a la piel que por razones higiénicas no pueden ser devueltas.

Con arreglo a la normativa aplicable si usted está contratando como consumidor podrá desistir el contrato en cualquier momento dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido. Podrá acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho considerándose válidamente ejercitado mediante el envío de un formulario de devolución que le facilitamos. Una vez impreso el mismo el cliente deberá rellenarlo y adjuntarlo a su devolución. Los gastos directos ocasionados por la devolución serán abonados por el cliente, no siendo objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío (ida y vuelta). No se aceptarán devoluciones si los embalajes del producto y todos sus componentes no son los originales o si estos no se encuentran o no están en perfecto estado. No utilice precintos o cintas adhesivas sobre los mismos. Una vez revisada la mercancía, el importe de la compra será devuelto en el plazo máximo de treinta días desde la recepción de la mercancía devuelta.
Garantía
Los productos a la venta enGarantía
Los productos a la venta en GORLIZ BIKER están cubiertos por la garantía legal de 2 años desde la entrega, conforme a lo previsto en la normativa de consumidores y usuarios.
El consumidor deberá informar aGarantía
Los productos a la venta en Gorliz Biker están cubiertos por la garantía legal de 2 años desde la entrega, conforme a lo previsto en la normativa de consumidores y usuarios.
El consumidor deberá informar a Gorliz Biker de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Garantía
Los productos a la venta en Gorliz Biker están cubiertos por la garantía legal de 2 años desde la entrega, conforme a lo previsto en la normativa de consumidores y usuarios.
El consumidor deberá informar a Gorliz Biker de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Gorliz Biker a través del email de contacto: info@gorlizbiker.com

Homologaciones
Que un producto maque en la web que este homologado o que lleva E-mark no garantiza que sea legal montarlo en la moto, ni que cumpla la normativa de la inspección técnica… ya que depende de como se instale, en que vehículo se instale, de quien lo instale, en que país se instale, el año del vehículo, es responsabilidad del CLIENTE asegurarse de la validez del producto, para ello dispone de 14 días naturales para el desistimiento de la compra, una vez pasado este tiempo Gorliz Biker no se responsabiliza de la posibilidad de que el producto no pueda ser llevado en la moto de forma legal o la legalización del mismo, para tener mas información sobre las homologaciones es recomendable contactar con un ingeniero o con las empresas de inspección técnica de su pais o su zona. de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Gorliz Biker a través del email de contacto: info@gorlizbiker.com

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para cualquier litigio que pudiera surgir relacionado con el sitio web o la actividad que en él se desarrolla serán competentes Juzgados de Vizcaya, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.